Termos de serviço

Última atualização: agosto de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site e da loja virtual da Glossi Imports Ubá, bem como a relação de consumo entre a empresa e seus clientes. Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes termos.

1. Identificação da Empresa

Razão social: Glossi Imports Ubá
CNPJ: 66.715.546/0001-37
Empresa sediada em: Ubá – Minas Gerais – Brasil
Contato: deysianemg1988@icloud.com
WhatsApp: (32) 98468-5081

A Glossi Imports Ubá é uma loja virtual especializada em cosméticos importados originais, atuando exclusivamente pela internet, sem atendimento presencial ao público.

2. Condições Gerais

O uso do site pressupõe a concordância com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade e Política de Envio, Reembolso, Trocas e Devoluções, que são partes integrantes deste documento.

3. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário deve ser maior de 18 (dezoito) anos ou estar devidamente representado ou assistido nos termos da lei civil.

As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas, e o usuário compromete-se a manter seus dados sempre atualizados, sendo responsável pela veracidade das informações prestadas e pela guarda de suas credenciais de acesso.

4. Preços e Condições de Pagamento

Os preços exibidos no site estão em reais (R$), incluem os tributos incidentes quando aplicáveis, e podem ser alterados sem aviso prévio, prevalecendo sempre o valor vigente no momento da finalização da compra.

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas no checkout (cartão de crédito, Pix e/ou boleto bancário), processadas por meio de gateways de pagamento seguros integrados à plataforma Shopify.

Eventuais condições de parcelamento seguem as regras da operadora do cartão utilizado.

Na hipótese de erro evidente de precificação, a Glossi Imports Ubá reserva-se o direito de cancelar o pedido, oferecendo ao cliente a opção de manter a compra pelo valor correto ou receber o reembolso integral.

5. Promoções e Cupons de Desconto

Promoções, cupons e condições especiais de venda têm vigência, regras e quantidades limitadas, conforme divulgado no momento da campanha.

A Glossi Imports Ubá pode alterar ou encerrar promoções a qualquer momento, respeitando os direitos já adquiridos pelos clientes que efetuaram compras durante o período de vigência.

6. Autenticidade dos Produtos

Todos os produtos comercializados pela Glossi Imports Ubá são originais e importados, adquiridos junto a fornecedores e distribuidores idôneos.

A empresa se compromete com a genuinidade dos itens vendidos, sendo vedada a comercialização de produtos falsificados ou de procedência duvidosa.

A procedência dos produtos pode ser comprovada mediante documentação fiscal, quando exigida pela legislação aplicável.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site — textos, imagens, layout, identidade visual e logotipo — é de titularidade da Glossi Imports Ubá ou de seus licenciantes, sendo protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial.

É vedada a reprodução, cópia ou utilização não autorizada desse conteúdo.

As marcas de terceiros eventualmente citadas ou exibidas no site (como marcas de perfumaria e cosméticos comercializadas pela loja) pertencem exclusivamente aos seus respectivos titulares, sendo mencionadas unicamente para fins de identificação e descrição dos produtos, não havendo qualquer vínculo, patrocínio ou associação institucional entre a Glossi Imports Ubá e essas marcas.

8. Processo de Compra

A compra é concluída com a seleção dos produtos, o preenchimento dos dados de entrega e pagamento e a confirmação do pedido.

O contrato de compra e venda é considerado aperfeiçoado a partir da aprovação do pagamento, momento em que o cliente recebe a confirmação por e-mail.

O envio do e-mail de confirmação não garante a disponibilidade permanente do produto até a conclusão da conferência logística e de estoque, aplicando-se, se for o caso, o disposto no item 9 destes Termos de Uso.

9. Disponibilidade de Estoque

Embora nosso estoque seja constantemente atualizado, em situações excepcionais poderá ocorrer indisponibilidade de determinado produto após a confirmação do pedido.

Nesses casos, a Glossi Imports Ubá entrará em contato com o cliente para oferecer, à sua escolha:

a substituição do item por outro de igual valor ou característica semelhante;
a concessão de crédito para compras futuras; ou
o reembolso integral dos valores pagos.

10. Cancelamentos

O cancelamento de pedidos poderá ocorrer por solicitação do cliente, nos termos da Política de Reembolso, Trocas e Devoluções, ou por iniciativa da Glossi Imports Ubá, nas hipóteses de indisponibilidade de estoque (conforme item 9), indícios de fraude, inconsistência nos dados informados pelo usuário ou erro de precificação, sempre assegurado o reembolso integral ao cliente quando aplicável.

11. Avaliações e Comentários

Os comentários, avaliações e opiniões publicados pelos usuários em nosso site são de responsabilidade exclusiva de seus autores.

A Glossi Imports Ubá reserva-se o direito de remover conteúdos ofensivos, ilícitos, discriminatórios, fraudulentos ou que violem estes Termos de Uso.

12. Limitação de Responsabilidade

A Glossi Imports Ubá não se responsabiliza por:

danos decorrentes do uso do produto em desacordo com as instruções do fabricante;
informações incorretas fornecidas pelo usuário durante o cadastro, especialmente endereço, telefone e e-mail, que possam comprometer a entrega ou o contato com o cliente;
indisponibilidades temporárias do site decorrentes de manutenção, atualização ou falhas técnicas alheias à nossa vontade;
atrasos na entrega causados exclusivamente por transportadoras terceirizadas ou por eventos de força maior, sem prejuízo das medidas cabíveis previstas em nossa Política de Envio;
conteúdos ou práticas de sites de terceiros eventualmente vinculados ao nosso site.

Nada nesta cláusula exclui os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

13. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código Civil Brasileiro.

14. Foro Competente

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias oriundas destes Termos de Uso, conforme assegurado pelo art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo da sede da Glossi Imports Ubá, localizada em Ubá – Minas Gerais.